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May 4, 2022

#impresoftgroupnews #MarketingAutomation Cresce, sempre di più, l’importanza per qualsiasi azienda di conoscere il Customer Journey dei propri clienti. Questo perché è ormai risaputo che il successo delle aziende dipende dai clienti in primis, e solo successivamente, dai prodotti/servizi che offrono loro. Va da sè la necessità di conoscere al meglio le fasi del Customer Journey, le preferenze, i bisogni e il comportamento dei propri clienti, in quanto ciò permette una pianificazione strategica e un’ottimizzazione degli investimenti orientati a soddisfare le esigenze dei clienti. Per questo motivo ora ti spiegheremo come puoi presidiare al meglio tutti i momenti del Customer Journey, seguendo così il tuo cliente al 100% in ogni touchpoint.   Come presidiare il cliente lungo il suo Customer Journey? Sappiamo bene che quando si parla di Customer Journey si fa riferimento al percorso che un cliente svolge – tramite touchpoint sia fisici che digitali – con l’azienda. L’esito di questo … Read More

CRM, Customer Experience, Customer journey, Marketing Automation, customer journey

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April 26, 2022

#impresoftgroupnews #Sales Realizzare un preventivo non è mai semplice. C’è chi – vedendolo come uno spreco di tempo – utilizza uno schema pre-impostato che viene modificato aggiungendo tre o quattro dati personali oppure ci sono commerciali che – interfacciandosi con molteplici prodotti complessi – impiegano troppo tempo nella definizione del preventivo stesso, spingendo involontariamente il potenziale cliente verso la concorrenza. Sottovalutare l’importanza del preventivo è sbagliato. Il preventivo rappresenta un’operazione fondamentale per ogni business perché è proprio tramite questo documento che il cliente deciderà se iniziare o meno la collaborazione con te e la tua azienda. Stilare in tempi minimi un preventivo corretto e personalizzato è essenziale per catturare la fiducia del cliente e, di conseguenza, aumentare le entrate. Per questo motivo ti spiegheremo come creare preventivi perfetti, efficientando così il processo d’ordine e d’offerta. Come snellire e ottimizzare i processi di vendita con il CPQ Se da un lato sappiamo … Read More

Innovation & Productivity Tools, 11 CPQ, sales

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March 7, 2022

#impresoftgroupnews #MarketingAutomation Fare Inbound Marketing non significa solamente avere un blog o inviare e-mail automatizzate. Fare Inbound Marketing è molto di più: è un metodo focalizzato sul farsi individuare dai potenziali clienti, attirarli verso il nostro brand e farli diventare contatti, poi clienti e infine Brand Ambassador. Vista l’importanza di questo tema, in questo breve articolo spiegheremo che cos’è effettivamente l’Inbound Marketing, quali mezzi coinvolge e qual è lo strumento per eccellenza con cui farlo.  Che significa Inbound Marketing? L’Inbound Marketing può essere definito come un approccio innovativo al marketing. Lo stesso HubSpot, azienda che si fa promotore di questa metodologia, definisce l’Inbound Marketing come “una metodologia di business che attrae clienti creando contenuti e esperienze di valore e personalizzati”. Come fare Inbound Marketing? L’Inbound Marketing, a differenza dell’Outbound Marketing, mira dunque ad attirare l’attenzione di un pubblico ben definito tramite la distribuzione di contenuti utili e interessanti. Non parliamo solo … Read More

HubSpot, Marketing, Marketing Automation, Aziende, customer experience, marketing, marketing automation

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