Cos’è l’AI Workforce e perché conviene
L’AI Workforce è una «forza lavoro ibrida» composta da collaboratori umani e agenti digitali basati su intelligenza artificiale. Questa sinergia accresce efficienza ed efficacia, riducendo tempi e costi operativi grazie ad automazioni adattive e intelligenti.
Vantaggi per sales, marketing, IT e customer service
Implementare una AI Workforce significa:
- Aumentare l’efficienza, automatizzando processi ripetitivi e onerosi;
- Migliorare l’efficacia, potenziando competenze del team con insight in tempo reale;
- Investire in modo sostenibile, raddoppiando il valore degli asset digitali già proprietari
Come si costruisce l’AI Workforce: il metodo in 4 step
- AI Induction: workshop formativi per ispirare e formare il personale;
- AI Discovery: identificazione dei processi ad alto impatto da automatizzare;
- AI Enablement: creazione di agenti AI out-of-the-box oppure custom con l’utilizzo di piattaforme leader;
- AI Governance: monitoraggio, ottimizzazione e change management
Questo approccio end-to-end, progettato da Impresoft Engage, offre alle aziende un affiancamento completo in materia di adozione dell’intelligenza artificiale: dalla strategia al go-live fino al supporto continuo.
Esempi concreti di AI Agents per la tua AI Workforce
- Support Agent: risponde H24 su chat, email e voce, alleggerendo il customer service.
- Sales Copilot Agent: aggiorna CRM e crea task via linguaggio naturale, liberando tempo per i venditori.
- Upsell Agent: analizza pattern di acquisto e segnala le migliori opportunità di cross-sell.
- SEO Agent: genera contenuti ottimizzati per SERP e topic cluster, accelerando il posizionamento organico.
Il partner per costruire l’AI Workforce
L’adozione di una AI Workforce non è più un’opzione, ma una leva strategica per chi vuole primeggiare.
Affidarsi a Impresoft Engage significa scegliere un partner con competenze trasversali in intelligenza artificiale, change management e gestione della relazione con il cliente. Dal workshop strategico alla messa in produzione, il nostro team guida le aziende in un percorso personalizzato: definiamo obiettivi di business, selezioniamo le tecnologie più adatte e sviluppiamo agenti AI custom integrati con CRM, ERP, marketing automation, software per la gestione progetti e molto altro. Grazie al supporto post-go-live e a un modello di governance dedicato, garantiamo adozione rapida, continuità operativa e miglioramento continuo delle performance.
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