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June 10, 2021

Conosci i  5 vantaggi che un CRM agenti garantisce alla strategia commerciale di un’azienda?

Spesso le imprese che adottano un’automazione della forza vendita ignorano quante possibilità si precludono senza l’utilizzo di un CRM specifico. Scopriamo subito insieme i benefici offerti da tale strumento, analizzando i punti riportati di seguito.

1- Attuazione rapida della strategia

Con un CRM agenti la strategia commerciale ha una più rapida attuazione, perché questo semplifica i processi e mappa i flussi di dati relativi al cliente. In concreto, se la direzione commerciale lancia una promozione complessa indirizzata a uno specifico target di clienti (anche con restrizioni molto articolate), il CRM permette all’agente di capire subito quali saranno i destinatari della promozione stessa.

2- Raggiungimento degli obiettivi commerciali

Dopo che la direzione commerciale individua gli obiettivi da perseguire, tale strumento la aiuta a organizzare sistematicamente i dati, rendendoli disponibili per analizzare l’andamento della campagna ed, eventualmente, per intervenire dove necessario.

3- Lancio di campagne marketing mirate

Avendo a disposizione informazioni molto dettagliate sul cliente, il CRM consente di attuare delle campagne di marketing strategico in target, che assicurano all’azienda la possibilità di posizionarsi al meglio sul mercato di riferimento. Lo strumento permette inoltre di tenere sotto controllo il budget e di evitare inutili sprechi.

4- Raccolta di informazioni strategiche

Il sistema consente e agevola la raccolta immediata di informazioni strategiche direttamente sul campo. Queste sono fondamentali per tutti i comparti aziendali e garantiscono un notevole vantaggio nei confronti dei competitors.

5- Controllo della rete vendita

Questo software, integrato a un’applicazione di business intelligence, può monitorare le performance della rete vendita, evidenziare eventuali criticità e segnalare possibili scostamenti dal budget assegnato a ciascun venditore. Inoltre, lo strumento può verificare il giro visite dal punto di vista geografico.

Questi i principali vantaggi garantiti da un CRM agenti alla strategia commerciale dell’azienda: benefici concreti che migliorano le performance del business e fanno la differenza in termini di fatturato.

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December 23, 2020

Impresoft Group potrà avvalersi dell’elevata specializzazione e della comprovata esperienza di NextTech nell’ottimizzare i processi e la gestione della rete vendita.

NextTech sfrutterà le sinergie con un partner tecnologico come Impresoft Group che, con oltre 3.500 clienti e 500 professionisti IT vanta una forte presenza sul territorio, per poter realizzare progetti innovativi e sostenere nuovi livelli di crescita.

Milano, 21 dicembre 2020 – Impresoft Group, polo tecnologico nato a novembre 2019 dall’unione di 4ward, Brainware, Gruppo Formula, Impresoft e Qualitas Informatica, continua il suo percorso di crescita e annuncia l’ingresso nella compagine del gruppo di NextTech, azienda specializzata nella gestione dell’area commerciale in mobilità.

NextTech è una realtà fondata in Italia nel 2000 e che da 20 anni si occupa di innovare costantemente la tecnologia per consentire ai clienti di gestire al meglio la forza vendita e, più in generale, le attività commerciali B2B.

Le applicazioni su dispositivi mobile/tablet realizzate da NextTech consentono di mantenere in contatto l’azienda con la rete vendita distribuita sul territorio, a sua volta, la profonda conoscenza del mondo delle reti vendita e delle problematiche commerciali, le consentono di offrire soluzioni specializzate e funzionali.

Con l’ingresso di NextTech, Impresoft Group potrà espandere ulteriormente il proprio portfolio di competenze in ambito CRM e avvalersi della professionalità di risorse impegnate nello sviluppo di nuove soluzioni in un settore tecnologico di grande rilevanza.

Tale acquisizione rappresenta, inoltre, un nuovo tassello nel percorso di crescita rapida e continua che Impresoft Group sta affrontando e che, nel corso dell’ultimo anno, ha visto l’azienda sfruttare al meglio le sinergie fra le diverse società acquisendo il ruolo di player di primo piano nella Trasformazione Digitale delle aziende italiane grazie a un’offerta consolidata e complementare e a skill di valore.
“Dopo 20 anni di esperienza sul campo, che hanno portato NextTech a essere un punto di riferimento nel mercato della Sales Force Automation con la soluzione “forSales”, abbiamo deciso di entrare in Impresoft Group, uno dei gruppi più importanti dell’IT Italiano, sposandone il progetto industriale, per continuare a crescere e guardare con fiducia ed entusiasmo alle nuove sfide tecnologiche e di business”, spiega Mauro dal Corso, Founder e CEO di NextTech. “Siamo entusiasti dell’operazione con Impresoft Group di cui condividiamo la visione e i valori aziendali. Per NextTech rappresenta un’eccellente opportunità; siamo altresì convinti che questa unione porterà ad ampliare le competenze e le sinergie nei confronti dei nostri clienti, dipendenti e partner.”

NextTech vanta clienti in numerosi settori di mercato, con tassi di fidelizzazione estremamente elevati, che vedono molti di essi scegliere le soluzioni NextTech da oltre 15 anni. I clienti sono aziende che commercializzano prodotti propri o di terze parti e spaziano dal settore della cosmesi alla produzione di occhiali, dal fashion e luxury fino agli alimentari, in quanto l’automazione della forza vendita in mobilità rappresenta ormai un’esigenza imprescindibile e trasversale a ogni mercato.

La soluzione di punta e proprietaria di NextTech, forSales, è un’applicazione avanzata per l’automazione della forza vendita che permette di pianificare le strategie commerciali in modo semplice e rapido, armonizzando e semplificando il lavoro. Grazie a questa soluzione, gli agenti possono collegare facilmente l’azienda con il proprio cliente; la presenza di un portale b2b rappresenta un ulteriore servizio a disposizione dei clienti per acquisire gli ordini o fruire di informazioni di vario genere, completando l’offerta dell’azienda in un’ottica di multicanalità.

“Sono felice di chiudere un anno per molti versi complesso annunciando l’ingresso nel gruppo di una nuova realtà come NextTech, che va ad estendere la mappa delle soluzioni di Impresoft Group con l’importante tassello dalla Sales Force Automation e ad aprire l’orizzonte a nuove opportunità per il gruppo”, afferma Rossano Ziveri, Presidente di Impresoft Group. “NextTech si avvale di professionisti competenti che con passione e dedizione da oltre vent’anni si pongono un obiettivo che ci accomuna: supportare la soddisfazione e la crescita dei clienti attraverso l’innovazione digitale. Sono sicuro che il futuro ci riserverà nuove importanti sfide e opportunità di crescita che insieme sapremo cogliere al meglio per accompagnare i clienti verso un’ulteriore fase di evoluzione del proprio business”.

L’operazione è stata possibile anche grazie agli investimenti del Private Equity Xenon, già attore nella nascita di Impresoft Group. L’operazione si concretizza in un’acquisizione con reinvestimento: i soci di NextTech reinvestiranno infatti il 100% del proprio capitale nella capogruppo, Formula Impresoft, non venendo così meno a quel senso di appartenenza che da sempre è un elemento cardine nella storia del gruppo.

Impresoft Group

Impresoft Group rappresenta l’unione di aziende innovative e complementari: 4ward, Formula Impresoft, Qualitas Informatica, PROGEL e NextTech. Offre soluzioni e tecnologie a imprese operanti in diversi segmenti del mercato in ambito ERP, MES, CRM, CPM/B.I., datacenter e application modernization, artificial intelligence, digitalizzazione dei processi di business, managed services e modern workplace. Il gruppo integra culture tecnologiche, professionali e di business complementari, in grado di gestire tecnologie globali e competenze locali e territoriali. Impresoft Group ha un fatturato consolidato, che supera i 65 milioni, 20 sedi e oltre 3.500 clienti attivi su tutto il territorio italiano.

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November 6, 2020

Per stare nel mercato, la vera sfida per le aziende è trovare il giusto equilibrio tra la crescita e il consolidamento del cliente.

Si investono molte risorse per migliorare i livelli di efficienza e la qualità dei prodotti o servizi offerti, nella comunicazione, nelle competenze delle persone, nel posizionamento sul mercato. Per consolidare il cliente si fanno altrettanti investimenti? Saper mantenere ed evolvere il mercato già acquisito costituisce una delle peculiarità per le aziende che mirano alla crescita.

Quali sono le azioni da mettere in atto? Quali strumenti utilizzare?

Bisogna innanzitutto porsi degli interrogativi per cercare di capire quali sono le aree scoperte:

Esiste un portale interattivo a disposizione dei clienti dove possono trovare le informazioni, i documenti, l’assistenza, i dati tecnici, i cataloghi e dove poter inserire gli ordini?

Il portale b2b è la sintesi di tutte le esigenze:

Per i tuoi clienti perché in esso trovano informazioni, cataloghi, documenti, risposte e stimoli all’azione;

Per l’azienda perché rappresenta un ulteriore mezzo di contatto, oltre alla gestione alla rete vendita.

L’unione delle risorse e la loro analisi consente di tracciare abitudini, esigenze e tendenze;  dati necessari per definire una valida strategia commerciale.

Se oggi si pensa ad un’azienda competitiva, è difficile pensarla senza tutta una serie di servizi/strumenti necessari per mettere il cliente al centro.

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