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Nel 2026 il settore ICT entra in una fase di piena maturità: le tecnologie digitali non sono più valutate per il loro potenziale teorico, ma per l’impatto misurabile che generano su efficienza operativa, resilienza e risultati di business.
Intelligenza Artificiale nel 2026: dai progetti pilota al valore di business
L’adozione dell’IA diventa misurabile e scalabile
L’intelligenza artificiale passa definitivamente dalla sperimentazione all’adozione su larga scala. Le aziende superano la fase dei proof of concept per concentrarsi su casi d’uso capaci di generare benefici concreti, misurabili in termini di produttività, riduzione dei costi e miglioramento dei processi decisionali.
KPI, ROI e integrazione nei processi core
Nel 2026 l’IA viene valutata attraverso KPI chiari e metriche di ritorno sull’investimento. Il valore non deriva dalla tecnologia in sé, ma dalla sua integrazione nei processi core aziendali, supportata da dati affidabili e governance strutturata.
Sostenibilità e ICT: nuove priorità di investimento nel 2026
La sostenibilità guida le decisioni tecnologiche
I requisiti di sostenibilità ambientale stanno ridefinendo le priorità di investimento ICT. La spesa per la sostenibilità ha già raggiunto 1,4 trilioni di dollari tra Stati Uniti e Unione Europea, evidenziando l’impatto crescente delle normative ambientali sulle strategie digitali.
Metriche ESG, carbon footprint e supply chain sostenibili
La risposta strategica delle aziende consiste nell’integrare metriche di sostenibilità nei processi decisionali: selezione dei fornitori, progettazione dei prodotti e ottimizzazione della logistica. Il monitoraggio dell’impronta di carbonio, l’adozione di energie rinnovabili e la tracciabilità dei dati ESG diventano componenti essenziali delle piattaforme ICT.
Supply chain nel 2026: resilienza, rischio e coordinamento digitale
La gestione del rischio supera la logica del risparmio
Secondo Deloitte, il 69% dei Chief Procurement Officer considera la gestione dei rischi e la solidità della supply chain la priorità principale. Nel 2026 non conta più solo ridurre i costi, ma garantire continuità operativa, affidabilità e capacità di risposta alle interruzioni.
Dalle supply chain tradizionali a quelle coordinate
Le supply chain tradizionali operano per silos funzionali, con ottimizzazioni locali che generano inefficienze globali. Le supply chain digitali e coordinate, invece, sincronizzano pianificazione, approvvigionamento, produzione e distribuzione grazie a dati condivisi e incentivi allineati.
Impatto sull’EBITDA e vantaggi competitivi
Secondo McKinsey, l’ottimizzazione della produzione può generare aumenti dell’EBITDA del 2–5%, i miglioramenti manifatturieri del 5–8% e l’ottimizzazione degli approvvigionamenti del 4–7%. Le aziende che raggiungono una piena coordinazione della supply chain registrano incrementi complessivi dell’EBITDA fino al 25%.
Governance, dati e change management: gli abilitatori chiave dell’ICT
Superare i silos organizzativi
Per ottenere risultati concreti dagli investimenti ICT, è necessario superare i silos tra dipartimenti creando team interfunzionali con reale autorità decisionale. Questo richiede un cambiamento di governance, non solo l’adozione di nuove tecnologie.
I tre pilastri per trasformare la tecnologia in risultati
Nel 2026 il successo delle strategie ICT dipende dall’equilibrio tra tre abilitatori fondamentali:
- governance solida e chiara,
- dati affidabili e accessibili,
- gestione efficace del cambiamento organizzativo.
Il futuro dell’ICT è già operativo
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