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La Digitalizzazione dei Processi della Qualità consente di centralizzare ed efficientare le attività operative con una significativa riduzione dei Costi. Un primo beneficio è l'Automazione che velocizza le attività ripetitive e minimizza gli errori umani, liberando le risorse aziendali per dedicarsi ai compiti ad alto valore aggiunto.
Il monitoraggio della Qualità in tempo reale
La Digitalizzazione della Qualità impatta sui Processi di Qualifica Fornitori. Gestire manualmente la documentazione e i controlli sui fornitori è rischioso specialmente in un contesto normato che richiede di relazionarsi con un numero elevato di aziende.
Piattaforme digitali dedicate accelerano le attività di Qualifica e Audit, fornendo prova di diligenza, tracciabilità continua ed elementi fondamentali per la compliance, mitigando il rischio.
Un ulteriore impatto cruciale si osserva nel Collaudo e nel Controllo Statistico di Processo (SPC).
L'approccio tradizionale, che si basa sul collaudo dopo la produzione, è inefficiente perché il danno (pezzi di scarto) è già stato fatto. Un sistema SPC digitale abilita un monitoraggio continuo che, in caso di deriva, avvisa tempestivamente permettendo l'arresto immediato della linea. Questa tempestività riduce drasticamente i Costi della Non Qualità (COPQ) imputabili ai fermi non pianificati e ai potenziali scarti.
Problem Solving e metodo 8D: Azioni Correttive più rapide
L'efficacia della Digitalizzazione della Qualità si misura in maniera diretta nella velocità con cui l’organizzazione gestisce e risolve i problemi. Il Metodo 8D (otto discipline) è l'approccio sistematico standard per la risoluzione delle Non Conformità (NC) che ha la funzione di eliminare il problema alla radice, richiede però la gestione di un team e tempi lunghi.
Le piattaforme digitali QMS accelerano questo Processo, guidando il team attraverso il Workflow e garantendo che ogni fase sia completata, documentata e tracciata. Senza un sistema centralizzato, rispettare le scadenze imposte dai clienti (report iniziali entro 24 ore o chiusura dell'8D entro 5-10 giorni) è insostenibile, con conseguente rischio di penali e un degradamento della qualifica fornitore.
Un KPI fondamentale per l'efficienza è il Tempo Medio di Risoluzione delle Azioni Correttive; un tempo di risoluzione ridotto è indicativo di un Processo CAPA agile ed efficace. La digitalizzazione permette di focalizzare gli sforzi sulla Root Cause Analysis (analisi della causa radice) grazie a dati centralizzati e affidabili.
La Digitalizzazione dei flussi di Non Conformità offre vantaggi misurabili:
- Rispetto delle Scadenze: assicura l'invio tempestivo di 8D Report, rispettando i requisiti contrattuali più stringenti.
- Tracciabilità Completa: tutti i dati e le Azioni Correttive sono registrati in modo inequivocabile riducendo gli errori di input e la perdita di informazioni.
- Riduzione della Re-iterazione: la chiusura delle CAPA riduce il rischio che il difetto si ripresenti favorendo il miglioramento continuo.
Il ROI della Digitalizzazione: vantaggi certi e sostenibili
La Digitalizzazione dei Processi rappresenta l'unica strada per trasformare il reparto Qualità da centro di Costo a generatore di valore, riducendo significativamente il Costo della Non Qualità (COPQ).
Le stime indicano che l'ottimizzazione dei flussi di lavoro, resa possibile dagli strumenti digitali, può generare risparmi economici diretti nell'ordine di decine di migliaia di Euro su base annua. A questi benefici quantificabili si aggiunge il cosiddetto "Soft ROI": la semplificazione delle operazioni migliora l'ambiente di lavoro, riduce lo stress e aumenta la soddisfazione dei dipendenti, elementi che si traducono in maggiore produttività e ridotta rotazione del personale.
Per le aziende che vogliono accelerare il proprio percorso di trasformazione digitale in ambito Qualità, soluzioni specializzate come Quarta EVO QMS di Blulink sono fondamentali. Blulink fa parte di Impresoft, un gruppo che accelera la trasformazione digitale delle imprese tramite 4 competence center, offrendo supporto completo per l'eccellenza operativa.
