AI Workforce: lavorare in modo ibrido e potenziato da agenti AI

Cos’è l’AI Workforce e perché conviene 

L’AI Workforce è una «forza lavoro ibrida» composta da collaboratori umani e agenti digitali basati su intelligenza artificiale. Questa sinergia accresce efficienza ed efficacia, riducendo tempi e costi operativi grazie ad automazioni adattive e intelligenti. 

Vantaggi per sales, marketing, IT e customer service 

Implementare una AI Workforce significa: 

• Aumentare l’efficienza, automatizzando processi ripetitivi e onerosi; 
  
• Migliorare l’efficacia, potenziando competenze del team con insight in tempo reale; 
  
• Investire in modo sostenibile, raddoppiando il valore degli asset digitali già proprietari 

Come si costruisce l’AI Workforce: il metodo in 4 step 

1. AI Induction: workshop formativi per ispirare e formare il personale; 
   
2. AI Discovery: identificazione dei processi ad alto impatto da automatizzare; 
   
3. AI Enablement: creazione di agenti AI out-of-the-box oppure custom con l’utilizzo di piattaforme leader; 
   
4. AI Governance: monitoraggio, ottimizzazione e change management 

Questo approccio end-to-end, progettato da Impresoft Engage, offre alle aziende un affiancamento completo in materia di adozione dell’intelligenza artificiale: dalla strategia al go-live fino al supporto continuo. 

Esempi concreti di AI Agents per la tua AI Workforce 

• Support Agent: risponde H24 su chat, email e voce, alleggerendo il customer service. 
  
• Sales Copilot Agent: aggiorna CRM e crea task via linguaggio naturale, liberando tempo per i venditori. 
  
• Upsell Agent: analizza pattern di acquisto e segnala le migliori opportunità di cross-sell. 
• SEO Agent: genera contenuti ottimizzati per SERP e topic cluster, accelerando il posizionamento organico. 

Il partner per costruire l’AI Workforce 

L’adozione di una AI Workforce non è più un’opzione, ma una leva strategica per chi vuole primeggiare. 

Affidarsi a Impresoft Engage significa scegliere un partner con competenze trasversali in intelligenza artificiale, change management e gestione della relazione con il cliente. Dal workshop strategico alla messa in produzione, il nostro team guida le aziende in un percorso personalizzato: definiamo obiettivi di business, selezioniamo le tecnologie più adatte e sviluppiamo agenti AI custom integrati con CRM, ERP, marketing automation, software per la gestione progetti e molto altro. Grazie al supporto post-go-live e a un modello di governance dedicato, garantiamo adozione rapida, continuità operativa e miglioramento continuo delle performance. 

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