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Order to Cash: dall’ordine all’incasso. Semplice da dire, meno semplice di quanto possa sembrare da mettere in atto. Perlomeno in modo veloce, efficiente, efficace. Si tratta infatti di un modo in cui un’organizzazione – di qualsiasi tipo – fornisce un bene o un servizio in cambio di denaro. Si tratta di un processo cruciale, che deve soddisfare contemporaneamente le esigenze di chi offre il servizio/bene con quelle del cliente che lo acquista e dal quale dipende, quindi, la sopravvivenza stessa del business.

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