Implementazione CRM: 3 errori da non compiere

March 2, 2022
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#impresoftgroupnews #CRM Esistono vari approcci e metodologie diverse per gestire le implementazioni tecnologiche; molte aziende si rivolgono alla nostra consulenza dopo una implementazione CRM non proficua, per chiederci e capire che cosa è andato storto. In questo articolo riportiamo i 3 errori da non fare mentre si valuta l’implementazione di un CRM. Sia chiaro: questi non sono gli unici, tuttavia, sono i più comuni e quelli che porteranno ad un insuccesso quasi garantito. Quali sono i 3 errori da non compiere durante l’implementazione di un CRM? Di seguito riportiamo 3 errori da non fare durante l’implementazione di una tecnologia CRM. #1 errore da non fare: selezionare lo strumento prima di sviluppare la strategia. Il CRM (ad esempio SugarCRM, Microsoft Dynamics 365 e Salesforce) è una strategia di business, non solo la scelta di uno strumento. Ci sono vari tool e molte opzioni di sviluppo personalizzabili che possono essere implementati in … Read More

CRM, Customer Experience, Best Practice, Implementazione, User Adoption

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