BLOG

Il nostro blog

7 strategie per aumentare la tua base clienti grazie al CRM
17 settembre 2020

Come aumentare i clienti del 30% con il CRM

Aumentare i clienti è uno degli obiettivi prioritari di tutte le aziende. Un obiettivo che specialmente in quei settori economici nei quali il modello di business non si basa sulla sottoscrizione, e quindi sulla ricorsività dei servizi offerti, ...
by impresoft In CRM
customer satisfaction
10 settembre 2020

Customer satisfaction: come avere clienti felici nel 2020

La customer satisfaction è uno dei fattori essenziali per il successo del business aziendale. La soddisfazione dei clienti, infatti, è la leva che guida una customer experience ottimale. Si potrebbe dire che a clienti felici, perché vivono ...
by impresoft In CRM
2 settembre 2020

Fidelizzazione del cliente in 7 semplici step

La cosiddetta fidelizzazione del cliente è un concetto che appartiene al marketing classico e che risale a prima della digital transformation. La sua versione inglese, customer engagement, enfatizza l’importanza del coinvolgimento cognitivo ed ...
by impresoft In CRM
piattaforme crm
2 luglio 2020

Piattaforma CRM b.com: 5 strumenti pensati per il CMO

Fornire alle aziende una piattaforma CRM completa che risponda alle esigenze Sales & Marketing e come strumento di Customer Care. Con questo obiettivo, è stata realizzata da impresoft group b.com.
by impresoft In CRM
crm software
19 maggio 2020

B.com CRM software: offerte, budget e pipeline sotto controllo

Impresoft group, progettando b.com, acronimo che sta per Business Contact Management, ha pensato a un sistema CRM che possa integrarsi in modo semplice con le applicazioni presenti nei sistemi informativi aziendali (a partire dai più diffusi ERP). ...
by impresoft In CRM
gestione clientela
14 maggio 2020

Gestione della clientela: qual è il valore aggiunto di b.com

Un software CRM (Customer Relationship Management) ha come compito fondamentale: supportare l’azienda nella gestione della clientela, prima di tutto, raccogliendo e mettendo a fattor comune tutti i dati relativi ai consumatori.
by impresoft In CRM
campagne marketing
12 maggio 2020

Campagne marketing: come ottimizzare i risultati con il CRM

Prevedere una serie di messaggi mirati e coordinati tra di loro, che possono essere veicolati da diversi media per centrare un obiettivo prefissato: ecco il significato delle campagne marketing. Con l’affermarsi del digitale, i canali di ...
by impresoft In CRM
12 marzo 2020

B.com, progetto CRM a 360°: tecnologia, procedure e persone

Il concetto di CRM (Customer Relationship Management) non si limita agli strumenti software a supporto della gestione della clientela, ma riguarda l’intera azienda. Partendo da questa consapevolezza, impresoft group propone B.com, ossia un vero e ...
by impresoft In CRM
10 marzo 2020

CRM tools: 5 funzionalità indispensabili per il direttore commerciale

Un software CRM è una piattaforma capace di rispondere alle esigenze di gestione della clientela espresse dalle divisioni sales, marketing e dal customer service. Si tratta infatti di una soluzione che offre una panoramica completa delle ...
by impresoft In CRM
5 marzo 2020

Customer Management: quali sono gli errori da non commettere

Il successo di una strategia di customer management è direttamente correlato all’innalzamento della customer experience e si ripercuote positivamente sui fatturati di vendita.
by impresoft In CRM