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17 September 2020

Come aumentare i clienti del 30% con il CRM

Aumentare i clienti è uno degli obiettivi prioritari di tutte le aziende. Un obiettivo che specialmente in quei settori economici nei quali il modello di business non si basa sulla sottoscrizione, e quindi sulla ricorsività dei servizi offerti, ...
by impresoft In CRM
10 September 2020

Customer satisfaction: come avere clienti felici nel 2020

La customer satisfaction è uno dei fattori essenziali per il successo del business aziendale. La soddisfazione dei clienti, infatti, è la leva che guida una customer experience ottimale. Si potrebbe dire che a clienti felici, perché vivono ...
by impresoft In CRM
2 September 2020

Fidelizzazione del cliente in 7 semplici step

La cosiddetta fidelizzazione del cliente è un concetto che appartiene al marketing classico e che risale a prima della digital transformation. La sua versione inglese, customer engagement, enfatizza l’importanza del coinvolgimento cognitivo ed ...
by impresoft In CRM