Customer Data Platform: un asset strategico per costruire una strategia omnicanale

May 2, 2022
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#impresoftgroupevent Conoscere i propri clienti e prospect è l’unico modo per intercettarne esigenze e desideri, selezionare le migliori modalità di contatto e creare Engagement. Nell’attuale scenario in cui ogni azienda si trova ad operare, costruire un modello di business incentrato sul cliente è un requisito fondamentale. Per attuare strategie Customer Centric, la Customer Data Platform è la soluzione giusta: sfruttando i dati e tutta la potenza degli Analytics, offre una visione a 360 gradi in grado di coordinare le strategie aziendali, le value proposition e le azioni di tutte le funzioni. Raccogliendo i dati di clienti e prospect provenienti da tutti i canali di interazione, sarà semplice abilitare processi di segmentazione, analisi del Customer Journey e di Marketing Automation. Solo con una Customer Data Platform è possibile accentrare, infatti, tutti i dati per fornire un’esperienza omnicanale agli utenti e incrementare la conversioni. La CDP, come unica fonte dati attendibile, consente … Read More

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